Conditions générales

  • Imprimir
  • Guardar

Les termes et conditions qui suivent régissent l'accès et l'utilisation de l'URL www.alitravel.com (ci-après le SITE WEB), propriété de TRAVELCONCEPT, S.L.U. (ci-après ALITRAVEL).

IDENTIFICATION DES PARTIES

D'une part, TRAVELCONCEPT (ALITRAVEL) est une société unipersonnelle à responsabilité limitée ayant son siège social à Edificio Logitravel, parcelle 3B, Parc Bit, Ctra. Palma-Valldemossa km 7,4 - 07121 - Palma de Majorque (Espagne), avec CI. BAL 471 et C.I.F. nº B-57288193 et ​​enregistré au Registre du Commerce de Palma de Majorque le 22 juillet 2004, folio 211 du Volume 2073, page PM-47776, inscription 1. Numéro de téléphone de contact: +34 971 080 635 et adresse e-mail info@alitravel.com.

D'autre part, la personne physique, ci-après dénommée l'UTILISATEUR, qui utilise ce site Web pour consulter et souscrire aux services proposés. En vue de l'utilisation de ce site Web de TRAVELCONCEPT, l'UTILISATEUR reconnaît être majeur et disposer des facultés nécessaires lui permettant de comprendre et d'appliquer les conditions du présent accord et d'utiliser ce site Web, conformément aux conditions générales énoncées ci-après.

CONDITIONS GENERALES

  1. Les pages du site Web sont prévues pour le navigateur "Internet Explorer" utilisé sous Windows. TRAVELCONCEPT n'assume aucune responsabilité pouvant découler des résultats obtenus sur notre site Web en utilisant un autre navigateur.

  2. TRAVELCONCEPT exploite le site Web en proposant et en fournissant des informations, services et produits à l'UTILISATEUR qui visite le site Web. Ces informations, services et produits sont transmises pour le compte de prestataires touristiques reconnus. De ce fait, la seule action de TRAVELCONCEPT est d'insérer les prestations et services sur le site Web. TRAVELCONCEPT ne propose en aucun cas directement des vols, sauf dans le cas où cela est explicitement établi.

  3. En utilisant ce site Web pour la recherche de vols et l'achat de produits des compagnies low-cost, l' utilisateur est soumis directement aux conditions générales de ces transporteurs et aux conditions générales de leurs sites ainsi que de leurs dispositions relatives à la protection des données personnelles.

    L'information contenue sur notre site Web est diffusée dans l'intérêt de l'UTILISATEUR. Elle peut comporter des imprécisions, des erratums ou des erreurs. TRAVELCONCEPT n'assume aucune responsabilité pouvant découler de l'exactitude et de la fiabilité des informations contenues sur le site Web.

  4. En s'enregistrant sur TRAVELCONCEPT, l'UTILISATEUR accepte que les informations personnelles fournies soient l'objet d'un traitement informatique qui constitue la propriété de TRAVELCONCEPT.

    TRAVELCONCEPT et l'UTILISATEUR s'engagent à agir conformément à la Politique de Publicité Non Consentie (Política de Publicidad no Consentida) régie par la loi espagnole sur l'Informatique et les Libertés (la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico - LSSICE). Les deux parties s'engagent à respecter en particulier les points suivants:

    • Ces informations ne seront en aucun cas transmises à toute autre société extérieure à TRAVELCONCEPT.
    • Nous nous engageons à ne pas envoyer de chaînes de courrier électronique (SPAM) à votre boîte mail.
    • Le terme "publicité" figurera dans tous les emails que nous vous enverrons.
    • Nous permettons à l'UTILISATEUR recevant nos e-mails promotionnels de se retirer de notre liste d'envoi et de modifier les informations le concernant à tout moment.

    UTILISATEUR autorise TRAVELCONCEPT à utiliser lesdites informations pour toute prestation, service ou communication ayant lieu entre TRAVELCONCEPT et l'UTILISATEUR, quel que soit le moyen de communication : e-mail, téléphone, téléphone mobile, autres voies de communications possibles.

  5. Le site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web détenus et administrés par des tiers. TRAVELCONCEPT ne peut garantir la licéité, l'exactitude, l'exhaustivité et la qualité des informations qui y sont contenues et se dégage donc de toute responsabilité. TRAVELCONCEPT ne sponsorise et ne garantit aucun de ces sites Web; ajoutés dans l'intérêt des UTILISATEURS.

  6. Le voyageur est tenu pour responsable de se conformer aux exigences gouvernementales concernant les documents de sortie et d'entrée relatives aux pays de destination et de transit. Vous pourrez trouver les informations nécessaires sur le site internet du Ministère des Affaires Etrangères français (www.diplomatie.gouv.fr) TRAVELCONCEPT peut intégrer d'autres conditions spécifiques additionnelles qui seront consultables sur notre site Web.

  7. L'achat de tout produit ne sera considéré comme effectif uniquement lorsque TRAVELCONCEPT aura réalisé le prélèvement sur la carte bancaire ou aura réceptionné le montant du virement bancaire relatif à l'achat. Jusqu'à l'encaissement, tout achat pourra être annulé par TRAVELCONCEPT.

    Le document certifiant du contrat par lequel l'UTILISATEUR aura acquis une prestation touristique sur le site Web sera archivé par TRAVELCONCEPT et l'UTILISATEUR pourra à tout moment le consulter à partir de la rubrique MES RÉSERVATIONS du site Web en indiquant son adresse email et son mot de passe.

    Les UTILISATEURS sont tenus d'utiliser le site Web uniquement à des fins privées et particulières. Les UTILISATEURS ne peuvent en aucun cas copier, reproduire, transmettre ou diffuser le contenu de ce site Web ou des services qu'il propose, sauf autorisation écrite préalable délivrée par TRAVELCONCEPT.

  8. Les UTILISATEURS ne peuvent pas enregistrer de lien sur les pages de notre site Web sans autorisation écrite préalable délivrée par TRAVELCONCEPT.

  9. Les taxes d'aéroport sont incluses dans les tarifs affichés en ligne. Ces tarifs ne comprennent pas les frais de visa, ni les taxes relatives à la sortie d'un territoire.

  10. TRAVELCONCEPT s'engage à contrôler les informations affichées sur le site Web avec la plus grande attention, afin que celles-ci soient à tout moment correctes et mises à jour. Cependant, pour des raisons indépendantes de notre volonté, il se peut qu'il y ait certaines erreurs typographiques et TRAVELCONCEPT s'engage à y remédier dans les plus brefs délais. De ce fait, si un tarif contient un erratum et qu'un UTILISATEUR s'en trouve affecté, TRAVELCONCEPT maintiendra le tarif initialement proposé à l'UTILISATEUR.

  11. TRAVELCONCEPT ne saurait être tenu comme responsable direct ou indirect:

    • Des informations renseignées par des utilisateurs, des partenaires ou toute autre tierce personne.
    • D'une infraction de la part de l' UTILISATEUR aux droits de propriété intellectuelle et industrielle, aux droit d'honneur, d'intimité personnelle et familiale, aux droits d'image, aux droits de propriété ou tout autre droit appartenant à un tiers; découlant de la transmission, la diffusion, le stockage, la mise à disposition, la réception, l'obtention ou l'accès aux contenus.
    • Des liens hypertextes figurant sur notre site Web et permettant à l' UTILISATEUR d'accéder à des prestations et services proposés par des tiers. Ces liens n'appartiennent à TRAVELCONCEPT et ne sont soumis à aucun contrôle de notre part. TRAVELCONCEPT ne sera en aucun cas tenu pour responsable de l'information contenue sur ces sites internet, ni des conséquences découlant de ces informations.

  12. Tout le contenu du site et tous les droits de propriété intellectuelle sont la propriété de TRAVELCONCEPT. Il n'est concédé aucun droit, ni propriété sur le contenu du Site. Toute reproduction, retransmission, copie ou diffusion, même partielle est interdite, quelle qu'en soit la finalité et les moyens utilisés. Toute exploitation non autorisée de l'ensemble ou d'une partie du site Web et des droits de propriété intellectuelle pourra faire l'objet de poursuites judiciaires.

    Le portail se réserve le droit de modifier, limiter ou annuler les termes et conditions applicables au site Web à tout moment, tenant compte d'un avis préalable d'au moins 15 jours. L'avis sera communiqué par une fenêtre intempestive (pop window) qui s'affichera à l'ouverture de la page web, ou par un message à l' UTILISATEUR transmis avant la modification, la limitation ou l'annulation.

    TRAVELCONCEPT se réserve le droit de refuser ou de retirer l'accès au site Web et/ou aux prestations à tout moment et sans avis à préalable tout UTILISATEUR ne respectant pas ces Conditions Générales.

    Les présentes conditions sont soumises à la législation espagnole. En cas de litige découlant des présentes conditions, seront compétentes les présentes conditions générales, protégées par les dispositions du Décret Législatif Royal 1/2007 du 16 novembre qui approuve la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs, dans le cas où la contrepartie ne serait pas un utilisateur ou souhaiterait s'en remettre aux tribunaux du lieu de résidence du consommateur.

  13. TRAVELCONCEPT utilise un service d'envoi de SMS pour l'envoi de confirmation ou d'informations à tout client ayant souscrit à une prestation, quelle qu'elle soit. Ledit service ne permet que l'envoi, pas la réception. De ce fait, le client ne pourra pas contacter TRAVELCONCEPT par SMS, mais uniquement par mail, par téléphone ou par fax, comme spécifié dans la rubrique CONTACT.

  14. Conformément à la Loi Organique nº15/1999 du 13 Décembre relative à la Protection des Données Personnelles (ci-après dénommée, « LPD », TRAVELCONCEPT tient à vous informer qu'en remplissant un formulaire d'inscription ou en effectuant une réservation, vos données personnelles sont ajoutées dans un fichier automatique intitulé CLIENTES, inscrit dans les registres de l'Agence de Protection des Données avec pour Responsable de Fichier TRAVELCONCEPT S.L.U. L'utilisateur consent au traitement de ces données à des fins d'envoi d'informations sur nos produits, services et offres promotionnelles, de façon à pouvoir élaborer des profils d'utilisateurs qui nous permettront de vous proposer des offres personnalisées.

    Par ailleurs, conformément à la LPD, TRAVELCONCEPT informe l'utilisateur de la possibilité et de son droit d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition aux données personnelles le concernant, en adressant un mail à l'adresse électronique indiquées ci-avant.